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功能介绍

　　1、正品化妆品特卖网站_100%正品保证！　　2、乐蜂网具有业内最长45天无条件退换货时间，服务标准没有最高，只有更好。（服装鞋包类、奢侈品等特殊商品的退换政策请参见帮助说明。）　　3、100%全正品：百位化妆品业内采购专家，最具严格的采购渠道管理，确保100%正品品质。敢于承诺，源自信心保证。　　4、明确赔偿，敢于承担，真正让您放心！全国40大主力城市限时到达，超时赔付。　　5、99元以上（含99元）免运费，网上支付69元（含69元）即免运费。（加盟店铺的商品配送和运费政策由店铺商家自行提供）

常见问题

　　乐蜂网的商品都是正品吗？

　　您好，乐蜂网的商品都是从正规渠道进货，并且进行严格把关，产品都是正品（100%保证是正品），可以放心选购。

　　如何在乐蜂网购物？

　　乐蜂网为会员提供了网站下单、手机订购，会员可以采用利于自己方便的购物方式。

　　为什么下完订单在账户里看不见？

　　一般此情况可能是您再乐蜂有多个账户，建议您核实一下当时下订单的具体账户，如有问题您可与我们电话客服（400-000-1818），在线客服取得联系，帮您核查。

　　为什么之前我将产品加入购物车了，现在又没有了？

　　您好，放入购物车里面的商品，账户不做永久保留，如您在本台电脑使用加入购物车，然后再去另一台电脑查看购物车的 明细是没有的，所以建议可以把选中的商品放在收藏夹里，可更方便选购。

　　进行网上在线支付前，银行卡需要办理开通手续吗？

　　如您是第一次进行在线支付，建议事先拨打银行卡所属发卡银行的热线电话，详细咨询可在其网上进行在线支付的银行卡种类及相关开通手续。

　　订购后如何付款呢？

　　您好，我们为您提供在线支付，即时到帐，准确快捷，推荐您使用！

　　我已经支付订单了，但是你们系统还是显示我没有支付订单，怎么回事？

　　您好，此情况一般是第三方支付平台未及时调取您的支付成功信息，如果您是支付宝支付，需要您提供16位交易号或者是支付订单的准确时间和金额，再与我们乐蜂网客服取得联系，会帮您及时处理。

　　为什么产品没有塑封，没有包装之类，产品像被使用过？

　　化妆品大部分都是没有塑封包装，这一般是根每个品牌的环保政策有关。许多牌子由于不想浪费资源，崇尚环保，因此其在专柜出售的所有货物，不论是正式装，还是小样中样，都一律没有盒子，或者没有塑封的，乐蜂网的所有产品都是从正规渠道进货，所有包装是根据厂家所提供的，所以请您放心使用

　　特别说明：产品的包装有时与网站不同，是因为厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，乐蜂不能确保客户收到的货物与乐蜂图片、产地、附件说明完全一致。另有部分的产品因厂家换新包装，会造成网站销售的产品新老包装交替，如有疑问可以与客服联系，取得确认

更新日志

　　优化了购物体验。